Москва 8-495-926-9477
Регионы 8-800-333-9477

Главная >> Компания >> Новости

Ложные статусы по доставке


01.08.2014

статусы SMS рассылки

 

Уважаемые клиенты,

Хотим обратить ваше внимание на такой важный аспект SMS рассылок, как статусы доставки сообщений. Для всех вас важно, чтобы все сообщения доходили до адресатов, и, соответственно, процент доставки сообщений по отчётам из платформы был высокий.
Для нас это тоже приоритетная задача, для решения которой мы постоянно оптимизируем нашу платформу и ведём переговоры с операторами. Но есть два важных момента, которые влияют на РЕАЛЬНЫЕ статусы доставки SMS рассылок:

1. Доступность абонентов.
2. Антиспам политика операторов сотовой связи.

Рассмотрим их подробнее.

Доступность абонентов

Да, как показывает статистика за многие годы работы платформы QuickTel, из всей базы номеров до 10% абонентов могут быть недоступны на момент совершения SMS рассылки и в течение нескольких суток после неё. Люди могут отключать телефоны по самым разным причинам – больше не пользуются номером, телефон разрядился и был забыт в машине, телефон в роуминге и проч. Простая проверка – попытка прозвонить несколько номеров, для которых получен статус «невозможно доставить» - покажет, что эти номера действительно выключены.
Если же при совершении SMS рассылки используются опции «время жизни SMS» и «учёт часового пояса», то процент недоступных номеров может возрастать до 15 – 20%. Это нормальная статистика.

Антиспам политика операторов сотовой связи

Мы в своих новостях, а также отраслевые и деловые СМИ уже неоднократно сообщали, что антиспам политика операторов сотовой связи постоянно ужесточается. Вы и сами могли сталкиваться с этими процессами на практике: если оператор считает, что рассылка SMS на его SMS центр, которая происходит в данный момент, является небезопасной (обладает признаками СПАМ или мошеннических сообщений), оператор в режиме онлайн приостанавливает приём SMS на свой SMSC либо полностью, либо выборочно. SMS агрегатор или прямой клиент будет уведомлён об этом уже постфактум. Соответственно, в итоговых отчётах процент доставки сообщений также сократиться.
Такие меры принимаются операторами к тем SMS агрегаторам, которые работают с ними напрямую, то есть по «белым» каналам. И хотя такие действия операторов могут сказаться на вполне легальной рассылке, работа по «серым» каналам вообще не гарантирует доставку – чаще всего статусы доставки на таких каналах поддельные.

В итоге сочетания этих двух факторов доля недоставленных сообщений может достигать 20 – 30%, иногда выше. Это НОРМАЛЬНЫЙ показатель.

доставка SMS рассылки

Будьте внимательны!
Большинство поставщиков, работающих по «серым» каналам с ценой, которая может быть ниже, чем самый низкий тариф напрямую от операторов, подменяет статусы «невозможно доставить» на «доставлено», искусственно завышая таким образом процент доставки сообщений. Помните, что чудес не бывает! Если все операторы подняли цены и заявили о жёсткой антиспам политике, то способа осуществлять SMS рассылки дешевле официальных расценок и с высоким процентом доставки просто не существует! Зато подлог статусов сообщений имеет место быть.


Выбирайте надёжных поставщиков с тем, чтобы эффект от работы с мобильным маркетингом и SMS рассылками был максимальным, а негативные последствия отсутствовали! Компания QuickTelecom работает напрямую с операторами сотовой связи и только надёжными SMS агрегаторами для того, чтобы гарантировать доставку отправляемых вами SMS по России, странам СНГ и всему миру!
 

список новостей

SMS/MMS/WAP Push

Рассылка SMS-сообщений

Прием и обработка SMS

Хостинг SIM-карт

Готовые модули

Отправка SMS online (СМС через интернет)

Модуль отправки SMS

Разработка ПО на заказ

Технологический консалтинг

Программные комплексы

Примеры решений

SMS и MMS реклама

SMS реклама

Преимущества мобильной рекламы

© ООО "Лоджик Телеком". Входит в группу компаний ISBC
г. Москва, Георгиевский проспект, д.5
8-495-926-9477, support@isbc.ru
 -